כללי:
 

1. מטרת התקנון היא להגדיר את יחסי הגומלין בין החברים לבין המקום. ניתן לפנות בכל שאלה בנוגע לתקנון אל נציגת הקבלה בNUA.

2. תקנון זה חל ויחול מיום ההצטרפות למסלול בNUA וימשיך לחול באופן אוטומטי בעת חידוש המנוי/הכרטיסייה.

3. החברה פועלת לפי הנחיות משרד הבריאות וזאת על מנת לשמור על בריאותם השלמה של הצוות והחברים במקום. 

4. יש לשמור על כללי התנהגות נאותה במקום ועל הניקיון.

5. החברות מאפשרת כניסה למתחם והשתתפות בשיעורים הכלולים במערכת לפי המנוי הנרכש.

6. הלקוח מודע לכך שמעת לעת יצולמו קטעים של סרטונים/תמונות מהשיעורים ויועלו לדפי החברה ברשתות החברתיות. במקרה של התנגדות לכך, יש לעדכן את נציגת הקבלה.  

7. החברה שולחת אל חברי הקהילה תכנים שונים, חלקם פרסומיים, דרך פרטי ההתקשרות שדרכם התחברו לאתר/אפליקציית החברה. ניתן תמיד להשיב "הסרה" למייל או למסרון שהתקבל ובכך לצאת מרשימת התפוצה.

8. הנהלת NUA פועלת תחת הוראות זמני הפתיחה והפעילות של מתחם Z ועל כן שומרת לעצמה את הזכות לסגור מפעם לפעם את המקום עקב חגים ו/או אירועים אחרים.

9. ניתן לקבל ליווי מקצועי לטובת תמיכה בכניסתכם לפעילות ספורטיבית ו/או לצורך שימור הפעילות בתקופות של נסיגה. הליווי מתבצע בשיחה אונליין עם יועץ מוסמך. השירות משולם ישירות ליועצים. האחריות המלאה על השירות הינה על היועצים ומקבלי השירות.

 

השתתפות והרשמה לשיעורים:

1. ניתן לתאם שיעור ניסיון לאחד משיעורי הסטודיו בעלות 50 ₪ ו/או לאחד משיעורי פילאטיס מכשירים בעלות 70 ₪. אי הגעה לשיעור ניסיון/ אי הודעה בזמן על היעדרות תוביל לחיוב מחדש לטובת תיאום מחדש.

2. ההשתתפות בשיעורים מותנית בחתימה על תקנון החברה וטופס הצהרת בריאות למתאמנים. יש לעדכן בכל עת על כל שינוי במצב הרפואי. ההנהלה רשאית לדרוש מן החברים להמציא אישורים רפואיים בדבר מצבם הבריאותי. כל חבר מודע לכך שייתכן ויידרש להמציא אישור רופא כתוב, במידה וירצה להתאמן בעת פציעה או תחת השפעת תרופות.

3. משך כל שיעור הינו בין 50 דקות לשעה וחצי, משתנה בהתאם לסוג השיעור. 

4. ניתן להיכנס לשיעור עד חמש דקות מתחילתו. בחלוף חמש דקות, לא תתאפשר הכניסה לחדר.

5. מספר המקומות בכל שיעור הוא מוגבל בהתאם לשיקול דעתה המקצועי של החברה.

6. במהלך השיעורים יש לכבות את הנייד או להעבירו לסטטוס "שקט" על מנת לא להפריע למהלך האימון.

7. ההשתתפות בשיעורים מותנית בהרשמה מראש באפליקציה. הרישום נפתח שבוע מראש. לחילופין, ניתן להגיע למתחם ולהשתתף על בסיס מקום פנוי בהרשמה בדלפק הקבלה.

8. במידה והשיעור מלא, תוכלו להירשם באפליקציה או בקבלה לרשימת ההמתנה. במידה ומתפנה מקום בשיעור, הראשון ברשימה ייכנס אוטומטית לשיעור. ככל שיפתחו עוד מקומות, כך גם הבאים בתור וכן הלאה. במקרה שכזה, ניתן לבטל השתתפות בשיעור עד 15 דקות לאחר ההצטרפות מההמתנה, מבלי שהכניסה תיחשב. 

9. ניתן לבטל הגעה לשיעור דרך האפליקציה, בכל זמן נתון, ויש לבצע זאת בכדי לפנות למשתתפ/ת אחרים מקום. עם זאת, ביטול שיעור סטודיו 3 שעות או פחות, טרם תחילתו, ייחשב כ"ביטול מאוחר" ויוביל לניקוב בעבורו. במידה ומדובר בשיעור סטודיו המתקיים בין 7-7:30 ביטול מאוחר ייחשב 10 שעות ומטה לפני תחילתו. במקרה של פילאטיס מכשירים- ביטול מאוחר ייחשב 12 שעות ומטה טרם תחילתו. 

10. הודעה על אי הגעה לשיעור בסמוך למועד השיעור יבוצע מול הקבלה או ישירות דרך האפליקציה. השלכות של ביטולים סמוכים לתחילת שיעור/אי הגעה לשיעורים מפורטת מטה, בהתאם למסלול הנרכש. 

11. החברה אינה אחראית לאובדן ו/או גניבת חפצים אישיים בין אם אוחסנו בלוקר ובין אם לאו.

12. החברה תעשה את המיטב לעדכן על כל שינוי במערכת. עם זאת, אין היא מחויבת להודיע מראש במקרים של החלפות מדריכים מסיבות כאלה ואחרות.

 

סוגי מסלולים:

כל חבר יכול לבחור מסלול הצטרפות, באמצעותו ישתלב בשיעורי המערכת. המסלולים, מחיריהם ותנאיהם העיקריים מפורטים במחירון הזמין באתר האינטרנט של NUA. המחירון עשוי להשתנות מעת לעת. סדנאות ואירועים מתומחרים בנפרד משיעורי המערכת.

 

מנויים שנתיים

1. 12 תשלומים (תשלום חודש בחודשו) בעסקת הוראת קבע באשראי המבוצעת מול קבלת נוע. במידה והחברות החלה באמצע חודש, יתקיים חיוב יחסי, והחל מה-1 לחודש העוקב יתחילו 12 מחזורי חיוב.

2. מיועד לחברים בגיל 16 ומעלה.

3. המנוי אינו ניתן להעברה לאדם אחר.

4. כמות הכניסות החודשית תלויה במנוי הנרכש. מדי חודש (ב1 לחודש) מכסת השיעורים מתחדשת. לא ניתן לצבור מחודש לחודש כניסות שלא נוצלו בחודש שעבר.

• מנוי בסיסי - מאפשר עד 4 כניסות לשיעורי סטודיו בחודש

• מנוי מורחב - מאפשר עד 10 כניסות לשיעורי סטודיו בחודש

• מנוי פרימיום - מאפשר עד 14 כניסות לשיעורי סטודיו בחודש

• מנוי סטודיו אקסלוסיבי - מאפשר כניסה לשיעורי סטודיו, ללא הגבלה חודשית (עד שיעור אחד ביום)

• מנוי משולב אקסקלוסיבי- מאפשר להשתלב במהלך החודש בעד 8 שיעורים של פילאטיס מכשירים, ושיעורי סטודיו ללא הגבלה (עד שיעור אחד ביום). 

• מנוי פילאטיס מכשירים - מאפשר להשתלב במהלך החודש בעד 4 או 8 או 12 שיעורים של פילאטיס מכשירים, בהתאם לסוג המסלול.

 

 

**ניתן לשדרג כל אחד ממנויי הסטודיו (בסיסי/מורחב/פרימיום) ולהוסיף 4 כניסות לשיעורי פילאטיס מכשירים בחודש. התשלום בגין תוספת זו מפורט באתר.

**גימלאים, חיילים ובני או בנות זוג יכולים להשתלב במנוי מורחב או פרימיום בהנחה של 10%, בהצגת תעודה בלבד. במקרה של בני זוג מדובר ההנחה היא על המנוי השני.

**חברי מנוי משולב אקסקלוסיבי ומנוי פילאטיס מכשירים של 8 או 12 כניסות יוכלו להנות מדי חודש מכניסה נוספת ללא עלות, לשיעור פילאטיס מכשירים, על בסיס מקום פנוי (רישום מול הקבלה או באפליקציה שעתיים לפני השיעור).

 

• חבר שייעדר משיעור אליו נרשם ו/או ביצע ביטול מאוחר, יחוייב עבור השיעור. 

• במנויים אקסלוסיביים- אי הגעה/אי ביטול בזמן, של 3 שיעורים בחודש המנוי, יובילו לחסימת אפשרות ההרשמה באפליקציה, למשך שבוע. בשבוע זה ניתן להשתתף בשיעורים אך ורק על בסיס מקום פנוי.

 

נוהל הקפאת מנוי:

1. ניתן להקפיא את המנוי לתקופה שלא תפחת מ-14 יום ושלא תעלה במצטבר על 45 יום במנוי מורחב או פרימיום או אקסקלוסיבי, או על 30 יום במנוי בסיסי ומנוי פילאטיס מכשירים בשנת המנוי. 

2. תקופת ההקפאה תתווסף לתקופת החברות בסיום שנת חברות מלאה. 

3. במידה והמנוי יבוטל במהלך שנת החברות, תקופת ההקפאה תבוטל אף היא. כלומר, במקרה של ביטול חברות, לא ניתן יהיה לממש את ימי ההקפאה ולא יינתן החזר כספי בגינם.

 

מדיניות ביטול מנוי:

1. ניתן לבצע ביטול מנוי בכל עת בהודעה מראש שבועיים לפני החיוב הבא. במקרה של התראה מאורת, יתבצע מחזור חיוב אחד נוסף. 

2. ניתן לפנות בבקשת ביטול מנוי אל נציגת הקבלה ו/או בטלפון 054-6517517 ובפרט שנשלחה גם בקשה כתובה למייל nua4you@gmail.com עם שם מלא ומספר ת.ז.

3. חשוב לדעת - NUA מבצעת ביטול עסקה מיד עם הבקשה לכך ועד 3 ימים מרגע קבלת מייל עם בקשת ביטול. עם זאת, פעולת הביטול שמבצעת חברת האשראי עשויה לקחת עד 10 ימי עסקים.

4. ביטול מנוי שטרם השלים 3 חודשי חברות יוביל לתשלום קנס בגובה 100 ש"ח. 

5. לא יינתן החזר כספי, רטרואקטיבי או בכלל, בגין תקופת חברות שלא נוצלה על ידי החבר.

 

 

כרטיסיות: 

1. תוקף הכרטיסייה תלוי בכמות הכניסות שמכילה וניתן לה במהלך הרכישה. התוקף מעודכן בכל עת באפליקציית המשתמש. לא יינתן החזר כספי עבור כרטיסייה שלא נוצלה במלואה. 

2. הכרטיסייה איננה ניתנת להקפאה או לביטול או להארכת תוקף.

3. ככל וחבר כרטיסייה אינו רוצה בכרטיסייה עוד- ניתן לבצע העברה של הכרטיסייה, בהתאם לכמות הכניסות והתוקף שנותרו, אל אדם אחר, בתיאום ואישור מול NUA.

4. חבר שייעדר משיעור אליו נרשם ו/או ביצע ביטול מאוחר, יחוייב עבור השיעור. 

 

 

הערות כלליות: חריגים

1. במקרים חריגים תתאפשר הקפאה, מעבר לתקופה המקסימלית שצוינה לעיל: מילואים בצירוף אישור התייצבות ומחלה (כמו גם משכב לידה) באישור רופא.

2. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבצע שינויים במסלולים המוצעים, תנאיהם ומחיריהם. כמו כן, אין כפל מבצעים והטבות.

3. אין חפיפה מדויקת בין תאריך תחילת המנוי בפועל לבין התשלומים עליו, לכל חברת אשראי/לקוח יש תאריך חיוב אחר. עבור דרכי תשלום נוספות ניתן לפנות לקבלה.

4. במקרה של מגיפה/אירוע ביטחוני ו/או כל כוח עליון המוגדר לפי החוק "כוח עליון" שמאלץ בית העסק לסגור את שעריו זמנית, כל המנויים יכנסו 'אוטומטית' להקפאה. משמע, המנוי יוארך בהתאם לזמן שבית העסק היה סגור או הקפאה מיידית שעוצרת את כלל החיובים. הנהלת נוע תעדכן בהתאם למקרה.

 

 

נהלי מתחם NUA ומתקניו:

1. בבואכם לבצע שימוש ראשון במתקני NUA, אנא פנו לקבלת הדרכה מתאימה מאנשי הצוות שלנו.​

2. המתחם מיועד לשימוש חברי NUA בלבד, עם זאת, יכולים החברים להזמין עד שני אורחים בכל פעם, לצורך שהייה עימם במרפסת בלבד. יש לעדכן את עמדת הקבלה על הגעת כל אורח ולמסור את שמו. על החבר להיות נוכח עם אורחיו, ועם עזיבת החבר, על אורחיו לעזוב גם כן.

3. שיחות טלפוניות המבוצעות בשטח המתחם הפנימי ו/או במרפסת הקטנה, עלולות להפריע לפעילויות שבו, על כן יש להימנע מכך. 

4. חבר שמשתמש בטלפון/אייפד לצורך צפייה בסרטונים או האזנה למוסיקה, חייב להשתמש באוזניות.

5. NUA אינה אחראית לאובדן ו/או גניבת חפצים במתחם, בין אם אוחסנו בלוקר ובין אם לאו. אין להשאיר ציוד בלוקרים לאחר שעת הסגירה של הבית, שכן אנו נפתח את הלוקרים הנעולים ונרוקן את תוכנם.

6. הנהלת NUA שומרת לעצמה את הזכות לבקש מחבר לעזוב את המתחם ו/או לבטל את חברותו אם היא סבורה שהתנהגותו אינה עומדת בדרישות התקנון או בסטנדרטים הנהוגים במקום.​

7. אין להכניס למתחם בעלי חיים, למעט כלבי נחייה.

8. נוע הוא בית ללא עישון. בנוסף, אין להכניס למתחם אלכוהול או סמים.​​ 

9. אין להכניס למתחם קורקינטים ו/או אופניים רגילים וחשמליים ו/או כל כלי עם גלגלים לרבות בימבות או אופני ילדים.